Navigatie

Betalen

U kunt betalen met iDEAL, Creditcard, PayPal of bankoverschrijving. Betalen met iDEAL betekent dat u het gevraagde bedrag bij het plaatsen van uw bestelling betaalt, online via uw eigen bank. Betalingen worden voor ons verwerkt door Mollie. Dit staat op uw bankafschrift.

U kunt natuurlijk ook een extra bedrag overmaken als gift aan de Plastic Soup Foundation.

Conformiteit / Garantie

Elk artikel dat u bij ons bestelt moet in goede staat verkeren en bij normaal gebruik naar behoren functioneren. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wanneer u een artikel heeft ontvangen dat niet voldoet aan de redelijke verwachting, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Dit kan zijn vervanging, reparatie of terugbetaling.

De garantie is niet van toepassing op schade als gevolg van onjuist gebruik, door slijtage of defecten/gebreken die langer dan twee maanden bij u bekend zijn. Het is dus belangrijk zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice wanneer u een defect/gebrek ontdekt.

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de fabrieksgarantie vindt u in de documentatie van het product. Maar neem bij een defect altijd eerst contact op met onze klantenservice: shop@plasticsoupfoundation.org.

Verzenden binnen Nederland

De winkelwagen geeft altijd vanzelf de juiste verzendkosten aan.

  • Brievenbuspost binnen Nederland vanaf € 5,60.
  • Een pakket met track & trace code vanaf € 6,20. 
  • Optioneel: verzending via de milieubewuste Fietskoeriers.nl, Vanaf € 7,26.
  • Bestellingen boven de € 75,- verzenden wij gratis binnen Nederland, België, Duitsland, Luxemburg.
  • Verzenden naar het buitenland

Internationale klanten kunnen de verzendkosten bekijken bij stap 2 van het bestelproces. Hier kan het betreffende land aangeklikt worden. Mocht het land er niet bij staan, stuur ons dan even een mailtje naar: shop@plasticsoupfoundation.org.

Retourbeleid

Voldoet het ontvangen artikel niet aan uw verwachting? U kunt het artikel uiteraard aan ons retourneren. Volgt u hierbij de volgende procedure:

  • Stuur een mail binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling dat u enkele of alle producten wenst te retourneren naar shop@plasticsoupfoundation.org. Vermeld hierbij uw ordernummer of factuurnummer, de producten die u wilt retourneren en op welke IBAN of Paypal account uw het aankoopbedrag wilt terugontvangen. (Tip: stuur een reply op uw orderbevestiging)
  • Stuur vervolgens uw onbeschadigde bestelling binnen 14 dagen na uw retourmelding in de oorspronkelijke verpakking terug naar onderstaand retouradres. Zorg voor voldoende frankering!
  • U krijgt binnen 30 dagen na ontvangst van uw retourzending het betaalde aankoopbedrag teruggestort op uw bankrekening.
  • ​Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht, u betaalt alleen de retourverzendkosten.
  • Beschadigde en/of gebruikte artikelen of artikelen zonder originele danwel beschadigde verpakking worden helaas niet teruggenomen. Vuistregel: het product moet opnieuw door ons zijn te verkopen.

Retour adres

Plastic Soup Foundation
T.a.v. Webshop Retour
Van Hallstraat 52-I 
1051 HH Amsterdam

Contact

U kunt voor al uw vragen terecht bij de Plastic Soup Foundation. Bezoek hiervoor onze contactpagina.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2017 - 2019 Plastic Soup Shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel